专业要求
不限
岗位职责
岗位职责:
1、准确理解并引导客户需求,为客户提供快速、准确的解答服务;
2、合理安排服务资源,投诉处理、客户咨询等相关业务,并及时反馈客户信息;记录客户反馈信息;
3、负责建立并维护良好的客户关系,并按照规范的服务流程及时有效的为客户提供耐心周到的服务,致力于建立客户对公司品牌的忠诚度;
4、执行上级安排的其他工作。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求
任职要求:
1、大专及以上学历(需拿到大专毕业生),专业不限;
2、普通话标准,具备较强的沟通表达能力、学习能力;
3、服务意识强,抗压能力强,具备团队合作意识。
薪资待遇:
1、每天8.5小时工作时长;
2、完善的培训体系和晋升路线;
3、公司缴纳五险一金,提供住宿,花园式办公环境,中央空调,冬暖夏凉。
4、岗位平均薪资3000-5000元,上不封顶。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省泰安市高新区·星火科技园中天门大街1366号
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